Veel gestelde vragen

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Uw bestelling retourneren kan op de volgende manier:

  • Afgeven bij een PostNL servicepunt. Het dichtstbijzijnde servicepunt van PostNL vind u hier
    Meld van te voren uw retour aan op redoni.nl/retour onder vermelding van het ordernummer.

 

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn pakket?

Retourneert u uw aankoop via een PostNL servicepunt? Dan betaalt u ter plekke zelf de retourkosten. Bij ontvangst van uw retour wordt het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening binnen 5 werkdagen.

 

Binnen welke termijn kan ik mijn aankoop retourneren?

Vanaf het moment van thuisbezorgen heeft u 14 dagen de tijd om uw aankoop te te retourneren.
Meld van te voren uw retour aan op redoni.nl/retour onder vermelding van het ordernummer.

 

Kan ik afgeprijsde artikelen retourneren?

Afgeprijsde artikelen worden niet retour genomen.

 

Wanneer wordt het aankoopbedrag van mijn retour teruggestort?

Wanneer wij uw aankoop retour ontvangen en de retourmail is gestuurd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op uw rekening.